Här ser du hur inloggningen går till, vilka kanaler som svarar och att Betfan Casino är licensierat av Spelinspektionen, licensnummer 926Li2098.
Fyra steg in
Fyra steg från startsidan till kontot, för dig som registrerade dig nyss och vill vara säker på rätt väg.
Direkt när startsidan har laddats letar du efter knappen Logga in. På datorn syns den i sidhuvudet, och i mobilen öppnar du menyn för att hitta den. Mobilen använder du via webbläsaren, eftersom det inte finns någon app att installera. Många letar i onödan efter en app eller klickar på registrering i stället.
Efter att du klickat på knappen visas ett fält för e-postadressen. Skriv in exakt den adress du angav vid registreringen, med samma stavning som då. Kontrollera gärna att inga mellanslag har smugit sig in före eller efter adressen. En miss som många gör är att ange en annan adress som du också använder, till exempel en jobbadress.
När du kommit till lösenordsfältet kontrollerar du först att versallåset är av och att tangentbordet står på svenska. Lösenordet hör till inloggningen, och Betfan Casino frågar aldrig efter det i mejl eller chatt. Glömt lösenordet? Då använder du återställningslänken som skickas till din e-postadress. Det vanligaste felet är att språklayouten ger fel tecken för å, ä och ö.
När inloggningen lyckats öppnas kontoöversikten, och saldot är det första du kontrollerar. Historik, gränser, bonusar och uttag når du från menyn i samma konto. Den vanligaste missen är att lämna kontot öppet på en delad enhet. Logga ut där, och byt lösenord om någon annan kan ha sett det.
Betfan Casino nyregistrering
Registrera dig först, och välj sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
126% till max 1 010 kr + 135 gratissnurr
Välj erbjudandet i kassan vid insättning från 18 kr. Du får 126 % upp till 1 010 kr och 135 gratissnurr, omsätts 34x inom 52 dagar.
Till erbjudandet18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.
Felsökning direkt
Betfan Casino ger ett konto per person, så varje fel går att spåra till en konkret orsak och en tydlig åtgärd.
Efter flera månader utan inloggning glömmer många att kontot finns och skapar ett nytt. Dubbletter stängs hos Betfan Casino, så det gamla kontot kan vara avstängt utan att du märkt det. Du ser felet direkt vid första försöket, eftersom samma uppgifter fungerade förut.
Under en spelpaus som fortfarande löper stoppas inloggningen, oavsett hur uppgifterna ser ut. Spelpaus.se, som Spelinspektionen driver, är registret där perioden registreras. Betfan Casino AB verkar under licens 926Li2098 från Spelinspektionen. Du känner igen fallet på att felet kommer direkt, även när adress och lösenord stämmer.
Vid varje återställning skickas länken till adressen du använde när kontot skapades, så en nedlagd brevlåda stoppar hela processen. Du märker felet när inget mail dyker upp, även efter en stund i skräpposten. Då är det adressen som är problemet, inte kontot.
Betfan Casino direkt
Varje dag klockan 07:00–23:00 når du supporten via livechatt, telefon eller e-post. Ring +46 98 028 1244 om du är helt utelåst, eller skriv till [email protected] när ärendet kräver mer tid. Ärendet blir tydligare om du beskriver felet med egna ord och anger klockslaget för det första misslyckade försöket.
Under öppettiderna är livechatten bäst när felet är nytt, eftersom du kan skriva medan du felsöker. Ha redo den e-postadress du försökt med, vilken enhet och webbläsare du använder samt eventuellt felmeddelande.
Efter flera misslyckade försök är e-post bäst, särskilt när ärendet kräver att du bifogar legitimation. Ha med datum och klockslag för varje försök, samt en kort beskrivning av vad skärmen visar.
Redan innan du ringer eller skriver bör du ha tre uppgifter framme: adressen du registrerade med, din legitimation och klockslaget då felet först kom. Det sparar en lång stund i samtalet.
Här reder vi ut vad du får se, göra och ändra i kontot när inloggningen väl fungerar, från utbetalningar till gränser.
Vid nästa uttag ser du direkt om inloggningen fungerar, eftersom utbetalningen begärs från samma konto som du spelar på. Minsta uttag är 52 kr och högsta uttag är 94 100 kr. Uttag till betalkort tar trettiotvå timmar, så räkna med den tiden när pengarna ska användas. Sajten erbjuder Trustly, Jeton, Swish, Skrill, Klarna, Neteller, Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay, Google Pay och Paysafecard som betalsätt. Har du tappat åtkomsten till kontot kan du inte hämta ut något förrän du tagit dig in igen. Saldot ligger kvar på kontot, men det når inte din bank förrän du kan logga in och begära uttaget. Därför är det värt att se till att e-postadressen i registreringen fortfarande stämmer, eftersom den är nyckeln till både inloggning och återställning.
Redan vid nästa inloggning kan du öppna inställningarna och sätta gränser för hur mycket du sätter in och hur länge du spelar. Insättningsgränser styr beloppet per period, spelgränser styr hur mycket du spelar för, och tidsgränser begränsar speltiden. Verklighetscheck påminner dig om hur länge du har spelat under ett pass, vilket är lätt att tappa bort. Gränserna är en del av kontot, så de följer med dig när du loggar in från dator eller mobil. Vill du stänga av dig helt finns det nationella registret Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Där väljer du mellan tio dagar, en månad, tre månader, sex månader eller tills vidare, och en självsuspension går inte att avbryta i förtid. Behöver du prata med någon kan Stödlinjen nås på 020-81 91 00.
När du sitter vid datorn eller öppnar sajten i mobilen är det samma konto, med samma e-postadress och samma saldo. Mobilen har ingen app att installera, eftersom Betfan Casino bara går att använda i mobilens webbläsare. Skärmen på datorn ger större yta för historik och saldo i samma vy, medan telefonen visar samma innehåll i en smalare kolumn. Byter du enhet mitt i ett pass är det klokt att logga ut på den första, särskilt om andra har tillgång till den. Ett konto gäller för alla dina enheter, så en inloggning som fungerar i datorn fungerar också i mobilen. Även gränser och utbetalningar syns på båda sätten, eftersom de hör till samma konto. Det är alltså ingen skillnad i vad du kan göra, bara i hur sidan visas.
När du inte längre kommer in på kontot börjar vägen tillbaka i din e-postbrevlåda. Återställningslänken skickas till den adress du använde vid registreringen, så det är den adressen du ska kontrollera först. Om adressen inte längre används går det inte att få länken dit, och då blir nästa steg att kontakta supporten. Själva verifieringen gjordes redan vid registreringen, med BankID eller dokument, innan du fick spela. Vid en ny kontroll kan du bli ombedd om giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse. Handläggningen tar femtio timmar, så lägg den tiden i din planering om du vill spela eller ta ut pengar snart.
Mitt i ett spelpass kan sessionen brytas, till exempel när nätet tappar kontakten eller när sidan loggar ut dig utan att du gjort något. Öppna sidan igen och logga in, så är du tillbaka där du var. På delade datorer, till exempel på bibliotek eller hos släktingar, bör du logga ut varje gång du är klar, så att nästa person inte hamnar i ditt konto. Betfan Casino frågar aldrig efter lösenordet, varken i chatten, i telefonen eller i mejl, så lämna inte ut det till någon som säger sig vara supporten. Misstänker du att någon annan känner till ditt lösenord, byt det med hjälp av återställningslänken som skickas till din e-postadress. Gör det direkt, eftersom ett lösenord som någon annan känner till är en större risk än ett avbrutet pass.
Din trygghet först
Den vanligaste oron är att någon utger sig för att vara supporten och vill ha ditt lösenord.
Varje gång du öppnar sidan för att logga in skyddas överföringen av TLS 1.3, en aktuell krypteringsstandard. Betfan Casino AB står bakom sajten och verkar under licens från Spelinspektionen med licensnummer 926Li2098. Det innebär att bolaget står under svensk tillsyn, och du kan själv kontrollera licensnumret innan du lämnar några uppgifter. Ta gärna en minut på detta, särskilt om länken kom via ett mejl eller ett meddelande du inte väntat dig. Det tar kort tid och ger dig underlag för att avgöra om sidan är den rätta.
Nästa gång någon skriver och säger sig komma från supporten, läs meddelandet en gång till. Betfan Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatten, i telefon eller i mejl. Dela det inte med någon, inte ens med den som säger sig hjälpa dig med ett problem. Om du använder en delad dator eller surfplatta, logga ut när du är klar, och stäng fönstret innan du lämnar. Byt lösenord i kontot om du misstänker att någon sett det, så att de gamla uppgifterna inte längre fungerar.
Här reder vi ut licens, support, dokument och säkerhet när du loggar in efter ett uppehåll.
Kontakta supportSedan 2016 drivs Betfan Casino av Betfan Casino AB, med organisationsnummer 953512-5966. Bolaget har licens från Spelinspektionen under licensnummer 926Li2098. Licensen visar vem som ansvarar för spelet och vem du kan vända dig till om något går fel. Jämför numren med det som står på sidan och hos Spelinspektionen innan du registrerar dig.
Mellan 07:00 och 23:00 kan du nå supporten med livechatt, telefon eller e-post när inloggningen strular. Ring +46 98 028 1244 om du vill prata direkt, eller skriv till [email protected] om ärendet kan vänta. Utanför de tiderna är supporten inte bemannad, så planera ditt försök till en tid då någon svarar. Berätta vad du ser på skärmen, så går ärendet snabbare.
Vid registreringen skapar du ditt konto, och det är det första steget innan du kan logga in senare. Har du inget konto alls behöver du därför börja med registreringen. Ett konto per person gäller, och dubbletter stängs. Har du ett konto sedan tidigare ska du använda det i stället för att skapa ett nytt, så att allt ligger samlat på ett ställe.
Redan vid registreringen kontrolleras din identitet, med BankID eller med dokument, och det sker innan du får spela ditt första spel. Det kan handla om giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse. Kontrollen ser till att kontot tillhör rätt person och att uppgifterna överensstämmer med varandra. Det minskar risken att någon annan öppnar konto i ditt namn.
När du loggar in krypteras överföringen med TLS 1.3, standarden som skyddar uppgifterna mellan din enhet och sidan. Betfan Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i e-post, i telefon eller i livechatt. Får du ett sådant meddelande ska du inte svara på det. Kontakta i stället supporten direkt. Misstänker du att någon känner till ditt lösenord kan du byta det i kontot.
Under en resa utomlands kan inloggningen krångla. Vi lovar inte att sidan fungerar från varje land, och du ska inte använda omvägar för att komma runt en begränsning. Skriv i stället till supporten och berätta var du befinner dig och vad skärmen visar. Då kan de avgöra om felet beror på platsen eller på något annat, till exempel uppgifterna du angav.
Nästa gång du öppnar sidan på din egen enhet kan du vara kvar inloggad, men vi lovar inte hur länge sessionen håller. Om sidan i stället visar inloggningsknappen, använd den och logga in på nytt med e-postadressen som du registrerade. Delar du dator eller surfplatta med andra ska du alltid logga ut själv när du är klar.
Vi använder kakor för att sajten ska fungera och, om du godkänner, för att förbättra din upplevelse.